• Volledig verzekerd verzonden

Privacybeleid – Aurex Gold B.V.

  • Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026
Aurex Gold B.V. (“Aurex Gold”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze webshop bezoekt of een aankoop doet.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679 (“AVG”).

1. Bedrijfsinformatie

Aurex Gold B.V.
Stationsweg 41
3331 LR Zwijndrecht
info@aurexgold.eu

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op:

  • Onze webshop en website

  • Klantaccounts

  • Bestellingen en transacties

  • Communicatie via e-mail of contactformulieren

Het beleid is niet van toepassing op websites van derden waarnaar vanaf ons platform wordt verwezen.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die relevant zijn voor het exploiteren van een professionele webshop voor edelmetalen. Dit omvat:

3.1 Identiteits- en contactgegevens

  • Volledige naam

  • Factuur- en verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

3.2 Bestel- en transactiegegevens

  • Bestelgegevens

  • Betalingsbevestigingen

  • Aankoopgeschiedenis

  • Leveringsinstructies

3.3 Financiële gegevens

  • Betalingsgegevens die worden verwerkt via beveiligde externe dienstverleners

  • Transactie-ID’s en betalingsreferenties

(Let op: Wij slaan geen volledige kaartgegevens op onze systemen op.)

3.4 Technische gegevens en gebruiksgegevens

  • IP-adres

  • Browsertype en apparaatinformatie

  • Gegevens over websitegebruik en navigatiepatronen

3.5 Marketing- en communicatiegegevens

  • Voorkeuren voor nieuwsbrieven

  • Communicatiegeschiedenis

E-commerceplatforms verwerken een breed scala aan gegevens, zoals identiteits-, betalings-, verzend- en gedragsgegevens. Al deze gegevens moeten duidelijk worden toegelicht en gerechtvaardigd.

4. Hoe wij gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens wanneer u:

  • Een bestelling plaatst

  • Een account aanmaakt

  • Contact met ons opneemt via e-mail of formulieren

  • Zich inschrijft voor communicatie

  • Onze website gebruikt (via cookies en trackingtools)

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit op grond van de AVG wettelijk is toegestaan:

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen

  • Wettelijke verplichting – voor fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang – voor fraudepreventie, beveiliging en bedrijfsvoering

  • Toestemming – voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies

De AVG vereist voor elke verwerking van persoonsgegevens een duidelijke rechtsgrond. [termly.io]

6. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het verwerken van betalingen

  • Klantenservice

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Fraudepreventie en beveiliging

  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening

  • Marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

7. Gegevensdeling

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betalingsdienstverleners (bijv. Stripe, banken)

  • Logistieke en verzenddienstverleners

  • IT- en hostingdienstverleners

  • Boekhoudkundige en compliance-dienstverleners

Alle derden zijn verplicht om persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat:

  • Gebruik wordt gemaakt van goedgekeurde waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen)

  • Gegevens veilig worden verwerkt door vertrouwde dienstverleners

9. Bewaartermijnen van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk:

  • Bestel- en financiële gegevens: overeenkomstig de wettelijke verplichtingen (bijv. boekhoudkundige bewaarplichten)

  • Gegevens van klantaccounts: totdat het account wordt verwijderd

  • Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken

De AVG vereist duidelijke bewaartermijnen of vastgestelde criteria voor het bepalen daarvan.

10. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw gegevens

  • Recht op rectificatie

  • Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”)

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

  • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

11. Cookies & Tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
  • De basisfunctionaliteit van de website mogelijk te maken
  • De prestaties van de website te analyseren
  • De gebruikerservaring te verbeteren

Niet-essentiële cookies worden uitsluitend gebruikt met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

12. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde servers en versleuteling

  • Beperkte toegang tot gevoelige gegevens

  • Monitoring op ongeautoriseerde activiteiten

13. Datalekken

In het geval van een datalek zullen wij:

  • Het incident beoordelen en de gevolgen ervan beperken

  • De bevoegde autoriteiten informeren indien dit wettelijk vereist is

  • Getroffen gebruikers informeren indien er een risico bestaat voor hun rechten

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden op onze website gepubliceerd met een herziene ingangsdatum.

15. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy:

E-mail: info@aurexgold.eu

Indien u niet tevreden bent, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.